Direitos do Consumidor · Atendimento Online

Advogado do Consumidor em Recife (PE)

Negativação indevida, produto com defeito, plano de saúde que nega cobertura ou cobrança que você não reconhece. Defendemos consumidores do Recife e de todo o Pernambuco, com atendimento 100% online, do primeiro contato ao fim do processo.

Atendimento 100% online para Recife e Pernambuco

Já atendemos clientes no Recife de forma inteiramente remota, sem necessidade de deslocamento até o Rio de Janeiro. As ações de menor complexidade tramitam, em regra, na Central de Juizados Especiais do Recife, sediada no Fórum Desembargador Benildes de Souza Ribeiro (Avenida Marechal Mascarenhas de Morais, 1919, Imbiribeira), que reúne os Juizados Cíveis e das Relações de Consumo da capital. Antes da via judicial, também é possível buscar solução pelo Procon Recife (Rua do Imperador Dom Pedro II, 491, Santo Antônio) ou pelo Procon-PE estadual, dependendo do caso.

Seus direitos

Você pode ter direito a...

Situações comuns em que consumidores do Recife têm direitos que não estão sendo respeitados.

Negativação Indevida

Nome no SPC/Serasa por dívida que você não reconhece, já pagou ou é fruto de fraude. Buscamos a retirada do apontamento e a indenização cabível.

Produto com Defeito

Comprou um produto com vício e a loja se recusa a reparar, trocar ou devolver o valor? Analisamos seu caso e cobramos o que for devido.

Cobrança Indevida

Tarifas não contratadas, cobranças em duplicidade ou juros abusivos em contratos e cartões.

Plano de Saúde

Negativa de cobertura de exame, cirurgia ou tratamento, e reajuste abusivo de mensalidade.

Bancos e Financeiras

Empréstimo não contratado, golpe, fraude ou bloqueio irregular de valores em conta.

Serviços e Contratos

Serviço não prestado como contratado, cláusula abusiva ou dificuldade de cancelamento de assinatura.

Também atuamos em:

Problemas com voos e viagens Propaganda enganosa Venda casada Corte indevido de água e energia Vício em imóvel e construção Reclamação no Procon sem solução
Por que escolher

Advocacia do consumidor com técnica e ética

Técnica

Análise real de viabilidade antes de prometer resultado.

Ética

Conduta íntegra e compromisso com o cliente.

Transparência

Comunicação clara em cada etapa.

Dedicação

Atenção próxima a cada cliente.

Sobre o escritório

Por que ter um advogado do consumidor ao seu lado

Sozinho diante de um banco, uma operadora de plano de saúde ou uma grande empresa, o consumidor costuma desistir por não saber como agir. O papel de um advogado especialista é inverter isso, usando as ferramentas que o Código de Defesa do Consumidor já garante.

À frente do trabalho está o Dr. Bernardo Mota (OAB/RJ 250.211, OAB/SP 507.015-S). Para quem está no Recife e em Pernambuco, isso significa atendimento 100% online, do primeiro contato ao acompanhamento do processo.

Conversar sobre o meu caso
Dr. Bernardo Mota
Dr. Bernardo MotaAdvogado Especialista

"O Código de Defesa do Consumidor existe para corrigir uma desigualdade real entre quem compra e quem vende. Meu papel é transformar essa proteção legal em resultado prático."

Como funciona o atendimento

O passo a passo do seu caso, 100% online

Do primeiro contato pelo WhatsApp ao acompanhamento do processo, sem sair do Recife.

01

Você relata o problema

Conta o que aconteceu pelo WhatsApp, junto com os documentos disponíveis: nota fiscal, contrato, prints de conversa.

02

Análise do caso

Avaliamos a viabilidade jurídica e explicamos, em linguagem clara, os caminhos possíveis.

03

Processo conduzido e acompanhado

Tudo tramitando de forma eletrônica, com atualizações enviadas direto para você.

Dúvidas frequentes

Perguntas de consumidores do Recife

Não. O atendimento para quem está no Recife e em Pernambuco é 100% online, por vídeo e WhatsApp, do início ao fim do processo.
Por assinatura eletrônica, com validade jurídica plena, recebida por e-mail ou WhatsApp.
Quando a tentativa direta ou pelo Procon não resolve, a via judicial costuma ser o próximo passo. Avaliamos o seu caso para indicar a estratégia mais adequada.
Costuma ser mais rápido do que na Justiça Comum, mas o prazo exato depende da complexidade do caso e da pauta da vara.
Documento de identidade, comprovante da compra ou contratação (nota fiscal, contrato), e qualquer prova da tentativa de solução com a empresa, como protocolos e conversas de WhatsApp.

Não deixe seus direitos de consumidor passarem em branco

Fale com o escritório e entenda o que você tem direito a receber, sem sair de casa.

Falar no WhatsApp
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Advocacia do consumidor com atendimento online para Recife e todo o Pernambuco.

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